Estudios confiables en los mejores ojos.

Puedes consultar el estado de tu cita ingresando tu número de documento en nuestra página de consulta. Allí podrás ver si tu cita ya fue asignada, está en proceso o requiere información adicional.

Si no encuentras tu cita, es posible que el número de documento haya quedado mal escrito durante el registro. Te recomendamos enviar un reporte de error para que podamos revisar y corregir la información.

Las citas se asignan en estricto orden de llegada. Una vez que envíes tu solicitud, será procesada según la fecha y hora en que fue recibida. Te recomendamos enviar toda la documentación completa para agilizar el proceso.

Debes actualizar tu información en los siguientes casos: si cambiaste de EPS, si tu número de contacto cambió, si necesitas agregar documentos adicionales, o si hay cambios en tu condición médica que puedan afectar el examen.

Si necesitas cambiar la fecha de tu cita, debes contactarnos por WhatsApp rechazando la cita actual. Esto permitirá que te asignemos una nueva fecha disponible. Ten en cuenta que al rechazar la cita, volverás a entrar en la lista de espera según el orden de llegada.

Necesitas: Historia clínica (obligatorio), Orden médica (obligatorio), y otros documentos relevantes (opcional). Si eres cliente particular, los documentos son opcionales pero recomendados. Todos los archivos deben ser PDF, JPG o PNG y no exceder 25MB cada uno, con un máximo total de 50MB.

El tiempo de asignación depende de varios factores: el tipo de examen solicitado, la disponibilidad de equipos, y tu posición en la lista de espera. Te notificaremos por WhatsApp una vez que tu cita sea asignada.

Si tu examen requiere contraste, es fundamental que completes toda la información médica solicitada en el formulario: peso, estatura, alergias, condiciones médicas, etc. Esta información es crucial para tu seguridad durante el procedimiento.